Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang gajah138 untuk Malaysia

Semua aktiviti di gajah138.asia dijalankan mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang menghormati hak anda.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikuatkuasakanPerlindungan Akaun AktifHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

gajah138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan gajah138.asia tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk keperluan pengesahan identiti dan penggunaan kaedah pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk

1
menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX terikat kepada dasar bayaran balik kami yang tersedia dalam portal akaun. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa dan anda dinasihatkan untuk menyemaknya secara
2
berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan Undang-Undang dan Pematuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform gajah138 direka bentuk untuk memastikan data peribadi dan transaksi anda kekal selamat, konsisten dengan piawaian perlindungan data yang diiktiraf.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gajah138 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak dapat dipintas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui.

Pengekalan Data Bertanggungjawab

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki Telus

Laman gajah138.asia menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel untuk memulakan proses ini.

Permintaan Padam Akaun

Sekiranya anda ingin memadam akaun dan data anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut dasar pengekalan data yang berkuat kuasa.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun di gajah138.asia.

Akses dan penggunaan gajah138.asia dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nombor telefon, alamat emel atau maklumat lain. Perubahan pada dokumen pengenalan diri memerlukan sokongan daripada pasukan kami.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui emel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Kemukakan bantahan anda secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 10 hari bekerja.

Terma perkhidmatan boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Anda akan menerima notifikasi melalui emel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang gajah138 untuk Malaysia

Saluran Bantuan Undang-Undang dan Pematuhan

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Bertanggungjawab

Dasar Kuki Telus

Hak Akses dan Pembetulan

Permintaan Padam Akaun

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan gajah138.asia di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah gajah138 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

07 Seberapa kerap terma perkhidmatan dikemaskini dan bagaimana saya diberitahu?

Halaman Berkaitan